[A557]-Bluetooth nicht zu aktivieren

[p.karin]

Hallo Leute, ich habe ein Problem.
Seit 2 Tagen funktioniert meine Maus nicht mehr.
Nach Überprüfung stellte ich fest, dass das Bluetooth nicht aktiviert ist.
Die Hinweise zum aktivieren funktionierten nicht.
Bei der Aktualisierung des Bluetooth-Treibers von Fujitsu habe ich die Meldung bekommen, dass ein neuerer Treiber bereits installiert ist.

Haben Andere auch dieses Problem bzw. hat Jemand einen Tip?

Würde mich freuen.

[Caretaker]

Hallo p.karin

lade dir folgende Treiber für das A557 (W10) herunter:

Intel(R) Bluetooth Driver 18.1.1613.3274
https://support.ts.fujitsu.com/IndexDow ... 00C7968965

Intel(R) Wireless LAN WiFi Driver 19.51.2.4
https://support.ts.fujitsu.com/IndexDow ... 800E28C563

Anschließend deinstalliere und lösche die WLAN- und Bluetoothtreiber über den Gerätemanger. Jetzt instaliere den Bluetooth-Treiber und den WLAN-Treiber erneut.

Stelle auch sicher, dass Bluetooth über das W10-Info-Center aktiviert ist.
Über Einstellungen - Geräte - Bluetooth kannst du anschließend schauen ob z.b. dein Handy oder BT-Ohrhörer gefunden werden.

[p.karin]

Hallo Caretaker,

ich habe schon Probleme die Treiber zu deinstallieren.
Über Geräte-Manager/ Bluetooth/ Intel Wireless Bluetooth - rechte Maustaste - Gerät deinstallieren. Bei der Installation des heruntergeladenen Treibers kommt immer wieder die Meldung, dass ein neuerer Treiber installiert ist und bricht die Installation ab. Nach einem Neustart ist der "alte" Treiber wieder im Geräte-Manager sichtbar.
Wo finde ich den genannten WLAN-Treiber im Geräte-Manager? Unter Netzwerkadapter ist als Gerät "Intel Dual Band Wireless-AC 7265" und "Microsoft WiFi direct Virtual Adapter" zu finden.

Würde mich gerne auf weitere Hilfe freuen.

Gruß Peter

[benziner]

Hallo,
ich schalte mich hier mal ein.
In Windows 10 bedeutet das reine Installieren von Treibern nicht unbedingt, dass er schon aktiv ist. Im Gerätemanager.
Einfach im Gerätemanager noch einmal aktualisieren und dann neu starten.

[p.karin]

Hallo benziner,

bei mir wird der "Intel Wireless Bluetooth" mit einem gelben Dreieck mit Ausrufezeichen dargestellt. Bei der Treiberaktualisierung wird immer angezeigt, dass die Besten Treiber für das Gerät installiert sind.

Gruß Peter

[benziner]

Nicht automatisch aktualisieren sondern manuell.

[p.karin]

Bei der manuellen Auswahl bekomme ich die Meldung, das "beim Installieren der Treiber für Ihr Gerät ist in Windows ein Problem aufgetreten." "Das Gerät konnte nicht gestartet werden (Code 10)"