Iyi gunler,
Ankara Armada Teknosa'dan aldigim Amilo Pro V2045 model cihazi asiri
isinma ve kapanma sorunu nedeniyle Ankara Datapro servisine goturdum,
ariza giderildi raporu verilmesine ragmen ayni sorun devam etti ve
cihaz kullanilmaz durumda, ikinci kez servise goturdugumde anakart
degisimi istendigi belirtilerek yogun islerim yuzunden cihazi geri
aldim. 5 mayis tarihinden beri degisimi yapilacak parca yurtdisindan
gelmedi. Servisi aradigimda fujitsu-siemensle irtibata gecmem gerektigi
soylenerek bir kayit numarasi verildi. FS Cagri merkezini aradigimda
sadece 30 gunu gecen parca gecikmelerinde yeni bir cihaz verilecegi
soyleniyor.
Datapro servisten gecikmenin 15 gunu asacagi belirtilmedigi icin
yedek cihaz istegimi cagri merkezine ilettigimde 15 gunu gectigi icin
kullanmak uzere bir cihaz verilemeyecegi ve bu hakkimi kaybettigim
soylendi ve mail yoluyla destek@fujitsu-siemens.com ile temasa gecmem
soylendi.
Tum Turkiye capinda bu kadar cok satan bir urunun yedek parcasi nasil
olurda bu kadar bekletilir. Servisle baglantiya gectigimde cagri
merkezine orayi aradigimda destek hattiyla baglantiya gecmem
soyleniyor,cesitli tuketici haklari merkezleri, internet forumlari ve
Almanya FS'e kadar bu sorunu iletecegimi bildirir, bu kadar ilgisiz bir
deknik destekle karsilastigim icin urunu aldigima pismanim.
Bitirme projelerim nedeniyle Acil olarak bu urunun yenisiyle
degistirilmesini istiyorum.
CIHAZ SERI NO : 914D3Z100253400F71K00B / YSPE010583