System Monitor nicht mehr erreichbar

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MML
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System Monitor nicht mehr erreichbar

Postby MML » Tue Jun 28, 2022 14:27

Nach der Updateinstallation der im Systemmonitor angebotenen Updates, Management Agent von V. 9.80.04 auf 10.00.04 und Neustart des Servers ist der System Monitor nicht mehr erreichbar (https://localhost:3172/ssm/desktop) ERROR 404

CBiedermann
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Re: System Monitor nicht mehr erreichbar

Postby CBiedermann » Fri Jul 01, 2022 13:30

Gleiches Problem. Irgendwelche Lösungsvorschläge?

nmueller
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Re: System Monitor nicht mehr erreichbar

Postby nmueller » Tue Jul 05, 2022 15:45

Ebenso identisches Problem auf 2 Servern seit dem Update (per System Monitor)

[img]
SSM-ERROR.JPG
[/img]
Attachments
SSM-ERROR.JPG
SSM-ERROR.JPG (31.87 KiB) Viewed 3810 times

putschers
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Re: System Monitor nicht mehr erreichbar

Postby putschers » Tue Jul 05, 2022 19:45

Bei uns ebenfalls ein 404 nach Update.

RobatSIS
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Re: System Monitor nicht mehr erreichbar

Postby RobatSIS » Thu Jul 07, 2022 11:19

Here we have the same issue.
updating the agent to latest version 10.00.04 KILLS the possibiliity to get it working again ?..

Anybody a workaround or solution ??

I can't find anything ....

RobatSIS
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Re: System Monitor nicht mehr erreichbar

Postby RobatSIS » Mon Jul 11, 2022 21:05

note from Fujitsu Technician :
unfortunately the ServerView - Agent package in version 10.00.04 contains a bug which causes the System Monitor to be not available. A fix will be implemented in a newer version which is already under development.

With Guidance i downgraded to version 9.80.12 and VOILA .. Page is accessable again.
(and i am reccomended to upgrade again to 10.00.04, something i will NOT do )

SO : Create Ticket with Fujitsu. They guide you through the steps :-)

Cause i donot know your system, most likely the steps to take, may differ from steps i had to take for MY system.

Be advised to contact Fujitsu

MML
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Re: System Monitor nicht mehr erreichbar

Postby MML » Thu Jul 14, 2022 14:08

Vom Support Team folgenden, auch schon getesteten, Workaround bekommen:
1.\ Die Serverview Agenten Deinstallieren
2.\ Innhalt folgender Ordner soll gelöscht werden:
a. C:\Program Files (x86)\Fujitsu\ServerView Suite\Agents\Remote Connector
b. C:\Program Files\Fujitsu\ServerView Suite\Agents\Remote Connector
c. C:\Windows\Temp\Server Control\EM_UPDATE
d. C:\ProgramData\ServerView Suite\Managed Node\Server Control\EM_UPDATE\UpdateRepository
e. C:\ProgramData\ServerView Suite\Managed Node\Server Control\EM_UPDATE\Temp
f. C:\ProgramData\ServerView Suite\Managed Node\Server Control\EM_UPDATE\UpdateJob
3.\Serveriew Agenten manuell neu installieren
https://support.ts.fujitsu.com/IndexDow ... 9037D79256

Bitte beachten Sie, dass bei diesem Workaround die Konfiguration des Systemmonitors nicht migriert wird und diese (Updates, Email benachrichtigungen, usw.) Noch einmal eingestellt werden müssen.

Die ServerView Entwickler arbeiten an einer Lösung für dieses Problem.

CEhrnstrasser
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Re: System Monitor nicht mehr erreichbar

Postby CEhrnstrasser » Thu Jul 27, 2023 13:58

Wir haben hier sowohl mit der Version 10.40.00 als auch 10.50.00 (aus dem Download FTS_ServerViewAgentCIMProvidersforWindowsx64_105004_1286942) das Problem, dass der System Monitor auf unserem Primergy RX2540M5 nicht startet und beim Aufruf der URL nur der "Waitcursor" erscheint. Alle anderen Tools und Agents funktionieren auf den ersten Blick problemlos. Uninstall, Install, Restarts, Check der Dienste usw. haben leider nicht zum Erfolg geführt. Hat jemand eine Idee woran das noch liegen könnte?

Danke CE

nmueller
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Re: System Monitor nicht mehr erreichbar

Postby nmueller » Thu Jul 27, 2023 14:14

MML wrote:Vom Support Team folgenden, auch schon getesteten, Workaround bekommen:
1.\ Die Serverview Agenten Deinstallieren
………
3.\Serveriew Agenten manuell neu installieren
https://support.ts.fujitsu.com/IndexDow ... 9037D79256
……


Punkt 1 und 3 haben bei mir (v10.00.04) gereicht um den Monitor wieder nutzen zu können!

CEhrnstrasser
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Re: System Monitor nicht mehr erreichbar

Postby CEhrnstrasser » Thu Aug 17, 2023 15:22

Danke für die Rückmeldung, bin leider erst heute wieder dazugekommen das Thema zu prüfen, funktioniert leider auch nicht :cry: , hat evtl. noch jemand weitere Ideen?

Gibt es bestimmte Einstellungen am Edge, in der Firewall oder in GPOs, die für den System Monitor relevant sind?

Ich bin in dieser Umgebung auf den Edge festgelegt, hat trotzdem jemand Erfahrungen ob es mit anderen Browsern funktioniert?

Danke CE


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