ServerView System Monitor keine Mails

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bit-hd
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ServerView System Monitor keine Mails

Postby bit-hd » Tue Nov 08, 2022 12:59

Hallo zusammen,

auf verschiedenen Fujitsu Servern (bei unterschiedlichen Kunden, max. 2 Geräte pro Kunde) haben wir zum Monitoring den ServerView System Monitoring Agent installiert.
Dieser sollte natürlich idealerweise bei Fehlern E-Mails an den Kunden senden.
Macht die Software aber nicht, sie meldet jedesmal "Das Versenden der Test E-Mail ist fehlgeschlagen!" Ein Log von ServerView konnte ich bisher nicht finden.
Einstellen kann man dort leider nur Authentifizierung "keine" oder "SMTP Auth (RFC 2554)"

Testweise habe ich in meiner Testumgebung meinen hmailserver genommen, welcher Problemlos Relay für einen alten Dell Drucker spielt (funktioniert 1a).
Folgendes steht im Log des hmailservers:

Code: Select all

"DEBUG"   8964   "2022-11-05 10:10:52.849"   "Creating session 9"
"TCPIP"   8964   "2022-11-05 10:10:52.849"   "TCP - testComputer connected to testComputer:25."
"DEBUG"   8964   "2022-11-05 10:10:52.850"   "TCP connection started for session 8"
"SMTPD"   8964   8   "2022-11-05 10:10:52.850"   "testComputer"   "SENT: 220 mail.lab.com ESMTP"
"SMTPD"   8976   8   "2022-11-05 10:10:52.850"   "testComputer"   "RECEIVED: PUT / HTTP/1.1"
"SMTPD"   8976   8   "2022-11-05 10:10:52.850"   "testComputer"   "SENT: 503 Bad sequence of commands"
"SMTPD"   8964   8   "2022-11-05 10:10:52.851"   "testComputer"   "RECEIVED: Host: testComputer:25"
"SMTPD"   8964   8   "2022-11-05 10:10:52.851"   "testComputer"   "SENT: 503 Bad sequence of commands"
"DEBUG"   8976   "2022-11-05 10:10:52.851"   "The write operation failed. Bytes transferred: 0 Remote IP: testComputer, Session: 8, Code: 10053, Message: Eine bestehende Verbindung wurde softwaregesteuert[nl]durch den Hostcomputer abgebrochen"
"SMTPD"   8956   8   "2022-11-05 10:10:52.851"   "testComputer"   "RECEIVED: Authorization: Basic c2VuZG1haWxAYml0LWhkLmRlOlBpbmd1aW4xMjM="
"SMTPD"   8956   8   "2022-11-05 10:10:52.852"   "testComputer"   "SENT: 503 Bad sequence of commands"
"DEBUG"   8956   "2022-11-05 10:10:52.852"   "Ending session 8"
"DEBUG"   8956   "2022-11-05 10:10:52.852"   "Connection was terminated - Client is disconnected."


Dementsprechend würde ich vermuten: Wie auch immer dieser SystemMonitor versucht seine Mail zu schicken, an Standards scheint man sich hier nicht zu halten.
Der RaidManager aus der Server View Suite sendet seine E-Mails einwandfrei (mit den selben E-Mail Daten), aber der SystemMonitor wäre schon wünschenswert.
Dieses Verhalten ist immer zu sehen, egal ob anonym oder mit Anmeldedaten, egal ob mit TLS oder ohne.

Kann das Phänomen jemand bestätigen? Bin ich nur unfähig oder hat der SystemMonitor schlicht ne Macke? Bei Google findet man dazu leider nicht wirklich etwas, als hätte das sonst niemand.

Version ist die 10.10.04 (die aktuellste die bei Fujitsu zu finden ist).

Gerade die E-Mail Alerts sind sehr wichtig, diese Kleinstkunden werden niemals regelmäßig ihre Systeme prüfen.

Gruß
Felix von bit-hd

mb_acc
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RX2520M1

Re: ServerView System Monitor keine Mails

Postby mb_acc » Wed Nov 30, 2022 12:50

Hallo,
das Problem besteht seit dem Update auf V 10.00.04 und ist Fujitsu bekannt. Sie arbeiten seit Juli daran, dass Problem zu beseitigen, scheint echt schwierig zu sein....
Lösung wäre ein Rollback auf V 9.80.12 wovon ich aber abgesehen habe.

mit freundlichem Gruß
Manfred

mb_acc
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RX2520M1

Re: ServerView System Monitor keine Mails

Postby mb_acc » Wed Jan 18, 2023 6:50

Hallo , seit dem Update des Management Agenten auf V 10.30.04 funktioniert die Email Benachrichtigung wieder! Hat nur ein halbes Jahr gedauert den Fehler zu beseitigen....

mit freundlichem Gruß
Manfred


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