[Storagebird USB-Laufwerke] Problemlösung

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Alexander FTS
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[Storagebird USB-Laufwerke] Problemlösung

Postby Alexander FTS » Fri Nov 14, 2008 13:17

Der nachfolgende Fragenkatalog soll helfen, Probleme zu beseitigen. In diesem Falle geht es insbesondere um die Thematik, dass das Laufwerk nicht erkannt wird.

1. Betriebssystem

Beachten Sie bitte, dass die Laufwerke für die Verwendung unter den Microsoft Betriebssystemen Windows 2000, XP und Vista konzipiert sind. Bei Laufwerksgrößen über 128GB ist das Service Pack 4 für Windows 2000 bzw. mindestens das Service Pack 1 für Windows XP erforderlich. Wird der Storagebird im Gerätemanager ohne Fehler erkannt? Ergeben sich Änderungen im Fenster beim Aus- und Wiedereinstecken des Gerätes? Wird die Festplatte in der Datenträgerverwaltung angezeigt? Wenn ja, ist ein Laufwerksbuchstabe zugewiesen und der Datenträger entsprechend formatiert?

Verschiedene User hier im Forum haben festgestellt, dass bestimmte Programme Störungen verursachen können, dazu zählt auch die Software Acronis True Image Home 2009.


2. Stromversorgung

Geräte mit Netzadapter

Haben Sie den mitgelieferten Netzadapter in eine Steckdose gesteckt und mit dem DC-In-Anschluss des Storagebirds verbunden bevor Sie den Storagebird an Ihren PC angeschlossen haben? Wird der Netzadapter mit Spannung versorgt (Steckdosenleiste eingeschalten usw.)?

Geräte mit Stromversorgung über USB (Bus powered 2,5´´ - Laufwerke)

Liefert der Computer ausreichend Strom über die USB-Schnittstelle? Da im Anlaufmoment der Festplatte durchaus etwas mehr als die spezifizierten 500mA fließen, neigen insbesondere einige Notebooks zu Fehlverhalten. Verwenden Sie in derartigen Fällen bitte zusätzlich das optionale USB-Power - Adapterkabel, ein externes Netzteil oder einen aktiven USB-Hub (-> eigene Stromversorgung über Netzadapter) als Zwischenglied zur Entlastung des geräteeigenen USB-Ports.


3. USB-Verbindung

Haben Sie den Storagebird direkt an einen freien USB-Anschluss Ihres Computers angesteckt? Manche USB-Hubs scheinen Kompatibilitäts-Probleme mit dem Storagebird zu haben. Es empfiehlt sich deshalb, den Storagebird direkt an einen USB-Port des PCs anzuschließen. Passive USB-Hubs dürfen bei Bus powered - Laufwerken generell nicht verwendet werden.
Sind noch andere Geräte über USB angeschlossen? Können Sie möglich viele davon entfernen und dann den Storagebird neu verbinden?
Sind die Kabel fest eingesteckt und funktionsfähig? Prüfen Sie nach Möglichkeit mit Hilfe eines verfügbaren USB-Kabels einer anderen USB-Komponente (Drucker etc.) die Funktionsfähigkeit.


Sofern die Möglichkeit besteht, testen Sie den Storagebird bitte an einem weiteren Computer. Sollten diese Lösungshinweise nicht zum Ziel führen, wenden Sie sich bitte an den technischen Support Ihres Landes.
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