So, ich habe nach einem Grafikkartentausch nun auch beim Fujitsu-Support ein Firmware-Update per Collect&Return in Auftrag geben müssen.
Nach nunmehr annähernd 10 Tagen habe ich mich heute bei der Firma "RTS Sömmerda Service GmbH" nach dem aktuellen Status meines Auftrages erkundigt.
Und nun kommt der Hammer: Mein Monitor kann aktuell nicht zurückgeschickt werden, weil im Rahmen des Firmware-Updates ein elektronisches Bauteil (Kondensator!) am DVI-Anschluß des Monitors verbaut werden müsse, dies geschehe aufgrund der Richtlinie "EC 002" und sei obligatorisch. Weil dieses Bauteil gegenwärtig nicht vorrätig sei, würde sich die Auslieferung meines Gerätes auf unabsehbare Zeit verschieben!
Mir wurde in diesem Zusammenhang geraten, mich an den Fujitsu-Support für eine Lösung zu wenden.
Also, Fujitsu, was ist hier los??? Ich dachte, das Firmware-Update wäre einfach durch Aufspielen der neuen Software eine Sache von Minuten und nun erfahre ich, dass auch an den Innereien meines Monitors herumgefuhrwerkt wird.
Ich bitte in diesem Zusammenhang dringend um Aufklärung ...