[AMILO Display DY/SL 3260W] HDMI / DVI Bildprobleme - gelöst

[Thomas_Klinder]

Wenn er Dir das Austauschgerät hinstellt und es weisst optische mängel oder ähnlich auf, dann verweigere doch den Austausch.

[Birger]

Na ja, wenn ich ein pixelfehlerfreies Exemplar mit schön gleichmäßiger Ausleuchtung habe, möchte ich das ungern tauschen. Eine gewisse Serienstreuung gibt es insbesondere bei Monitoren.

Alexander hatte etwas von Collect and Return geschrieben, aber offenbar werden die Monitore selbst bei einem einfachen Firmware-Update getauscht.

Wäre klasse, wenn Du berichtest wie es gelaufen ist, also Lieferzeit für das Austauschgerät und ob das Problem mit der neuen Firmware tatsächlich behoben ist.

Grüße

[Thomas_Klinder]

Ja werde hier berichten, in wie fern das Austauschgerät funktioniert.

Habe gehofft, das ich es heute erhalte, da man mir mitteilte, das es Anfang der Woche ausgetauscht werden sollte. Nur ist morgen Mittwoch und für mich kein Anfang der Woche mehr.

Naja mal abwarte..

[Otto Chomp]

Habe heute das Neue Gerät mit neuer Firmware bekommen . Leider ist dieses Problem nicht damit behoben worden. Werde den Monitor bei meinen Händler umtauschen müssen und mich nach was Anderen umsehen müssen . Finde es schade das wir als Endverbraucher die Beta User sind und sowas überhaupt Verkauft werden darf .

[Underworld1]

Dank dir, für dein Feedback. Damit ist auch meine Entscheidung getroffen, den Fujitsu Siemens Amilo SL 3260W nicht zu kaufen. Ist trotzdem Schade, da ich mich vorher (bevor ich diesen Thread entdeckte) schon für den SL 3260W entschieden hatte.
Werd dann lieber einen Monitor suchen, der keine Probleme mit einer HD 4870 X2 hat und mir den Ärger ersparen.

[Andi00]

Habe das gleiche Problem. Hat jemand schon das Austauschgerät bekommen? Sind die Pixelstörungen beseitigt?

[Otto Chomp]

Hallo nochmal ,
Meine Grafikkarte ist auch ne 4870x2 und das Problem ist nachweislich nicht beseitig worden trotz NEUER FIRMWARE ! Habe gestern einen Neuen bekommen und die Probleme ist genauso leider wie vorher !!!

[Otto Chomp]

Habe die Firmware mit Monitor Asset ausgelesen und dann den Support angerufen habe ein Gerät mit Firmware 02 2009 bekommen bekomme in 2 -3 Tagen ein neues mal sehen ob dann das Problem beseitigt ist berichte dann Euch !

[Alexander FTS]

Wenn schon ein FSC-Mitarbeiter vorbeikommt, dann könnte er doch besser vor Ort ein Firmware-Update machen

Hallo,

um solche Mißverständnisse auszuräumen: Es handelt sich um einen Packetdienstfahrer, nicht um einen unserer Mitarbeiter.

VG
Alexander

[Alexander FTS]

@ Otto Chomp

Du kannst den Firmwarestand nicht mit dem Asset-Manager auslesen!!! Was Du da ausgelesen hast, ist das Herstellungsdatum des Gerätes. Offensichtlich wurde Dein Problem nicht behoben, weil bei Deinem Gerät noch die Firmware V4 installiert ist (was daran liegen kann, dass Du den Austausch zu früh angemeldet hast).

VG
Alexander

[Otto Chomp]

@ Alexander FTS

Da ich dieses Problem genau geschildert habe und auch dieses Problem genaustens bekannt ist, und mir der Mann von Support genau wusste wovon ich rede hat er mir ein neues Gerät mit der neuen Firmware bestellt .
Aber das ging in die Hose, was selbst von euch zugegeben wurde nachdem ich den neuen Montior hatte und ihn wieder Reklamierte. Also Fehler eurerseits solche Ware noch an den Endverbraucher zu schicken .

[Alexander FTS]

Hi,

ich würde gerne wissen, wann Du Dich beim technischen Support bezüglich des ersten Austausches gemeldet hast? Dies ist meine einzige Frage.

VG
Alex

[Otto Chomp]

Hi Alexander FTS

dieses geschah am Montag den 30.03.09 wo die Firmware V5 von eurer seits schon Freigegeben war und selbst der Servicemitarbeiter von der neuer Firmware wuste.
Aber will mal hoffen wenn der Nächste kommt das der OK ist .

[Underworld1]

@Otto

Da du die selbe Graka hast, werd ich auf dein Feedback warten.

@Alexander

Sollte das Feedback positiv sein, hoffe ich das die neue Firmware V5, auch nächste Woche schon Amazon erreicht hat.

[Thomas_Klinder]

Nicht in Ordnung, das man mir versicherte, das mein Bildschirm Anfang dieser Woche umgetauscht werden sollte und bis heute nix passierte.