plus de son

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noisette
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plus de son

Postby noisette » Thu Jun 24, 2010 18:25

bonjour, voilà mon souci depuis qq jours, je n'ai plus de son, je n'ai même plus de périphériques audio installés, icônes haut parleur, realtek rien du tout dans le panneau de config. J'ai essayé des drivers ceux ci marchent 1 matinée et pouf plus rien croix blanche sur rond rouge. Là je suis démunie et ca commence à me souler. En plus après qq manipulation fujitsu me demande au démarrage du pc de faire des cd de support c déjà fait depuis que je l'ai 3 ou 4 ans. Encore un souci... Amilo pa2548-p5204
Je vous remercie si vous pouviez m'aider et résoudre ces pb, j'en serais heureuse. :roll:

sebas
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Re: plus de son

Postby sebas » Fri Jun 25, 2010 17:21

Salut,

Pour le son, essaye de voir dans le gestionnaire de dispositifs (panneau de config, systeme, materiel) si ta carte son est en erreur ou pas.

Essaye de la supprimer puis de faire refresh pour que windows la re-detecte. Si, ça ne marche pas et qu'il n'a pas demandé de reinstaller le driver, oblige-le à le faire dans l'onglet propriété du dispositif.

Si l'entrée pour la carte son est absente du gestionnaire, alors là tu peux avoir un problème avec la carte elle même. Dans ce cas, tu peux, pour verifier si elle est HS ou non, essayer de booter sur un cd-live linux (qui ne modifie rien sur ton disque dur) et voir si tu as du son.

Ciao
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noisette
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Re: plus de son

Postby noisette » Fri Jun 25, 2010 18:47

tout d abord merci donc tu as raison pas de carte son dans gestionnaire. Alors ??? je suis sous vista au fait, et là quand tu parles de cd live linux ouaw désolée mais c pas très clair je suis vraiment novice, je bricole on va dire. Je suis allée voir un dépannage pour conseils et il m a dit que j'avais un virus car dès que j'installe un driver ca ne dure pas. Il me dit qu'il faut désinstaller pour tout réinstaller 55e+15 super donc là sais pas quoi faire!!

noisette
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Re: plus de son

Postby noisette » Fri Jun 25, 2010 18:54

oh re désolée j'ai baissé les bras trop vite!! ca marche ton truc, enfin pour l'instant j'avais pas vu c cool MERci merci merci je verrai demain j'espère ca va rester par contre sais tu pourquoi il me demande de refaire des cd de restauration au démarrage
Ecoutes je te salue et attend ta réponse suite

sebas
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Re: plus de son

Postby sebas » Sat Jun 26, 2010 1:14

Salut,

Content d'avoir pu t'aider. Tu veux dire que t'as réussi à récuperer le son ?

Les virus chez les réparateurs, c'est comme les allergies chez les médecins, c'est l'explication miracle quand on ne comprend pas l'origine de la panne. Des fois c'est vrai, des fois non, mais c'est bien pratique de pouvoir dire "c'est un virus", ça évite de se casser la tête. Si tu as un antivirus de qualité (pas Norton ou MacAfee, mais par exemple, Kaspersky, Clamawin, Avast, AVG, ....) et qu'il est à jour, un virus même récent finira par être détecté après quelques jours.

Quand à demander 70€ pour réinstaller, c'est effectivement le prix d'une réinstall, mais c'est quand même une somme et en cas de besoin (et en as-tu vraiment besoin dans ce cas précis ?) tu devrais pouvoir le faire toute seule, les cd de restauration que tu dis avoir faits servent exactement à ça..

Ce que je disais du cd-live linux était pour voir si sous un autre système que ton windows, le son marchait ou pas. Si oui, le problème était du windows, et il fallait chercher dans ta config. Si non, le problème risquait fort d'être de la carte son elle-même. En informatique, les problèmes peuvent venir de tellement de points différents que le B-A-BA est chercher à éliminer le plus de causes possibles afin de mieux cerner où il faut creuser. J'utilise souvent linux pour réparer les windows des copains ;-) (mais jamais le contraire, par contre)

On peut charger gratuitement un linux et le graver sur un CD-RW, et ensuite démarrer son ordi à partir de ce CD. Tu seras alors temporairement sous linux, et tu pourras voir si le son marche ou non sous ce système. Quand tu redémarreras ton ordi après en avoir retiré le CD, tu seras de nouveau sous windows, l'expérience précédente n'aura absolument rien modifié dans ton ordi.

Mais je suppose que si tu ne connais pas grand-chose en informatique, peut-être n'est-ce pas la peine de tenter ceci.

Quant au fait que windows te demande de graver tes CD de restauration, là je ne sais vraiment pas pourquoi, tu dois avoir une entrée dans ton registre (la base de donnée des configurations) qui a dû se modifier. Tente une recherche dans ce forum pour voir si la question a déjà été posée. Tu peux aussi appeler la hot-line de Fujitsu (0970 809 220) qui pourront surement t'aider.

Ciao
Last edited by sebas on Sat Jun 26, 2010 9:58, edited 1 time in total.
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noisette
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Re: plus de son

Postby noisette » Sat Jun 26, 2010 8:36

salut ce que je craignais est arrivé ce matin plus de son c dommage je commençais à y croire et en effet 70e c une somme surtout maintenant donc là suis perdue quant au cd ??? j crois je vais voir avec un expert et mettre la main à la poche en tout cas merci mais à distance c dur dur

sebas
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Re: plus de son

Postby sebas » Sat Jun 26, 2010 9:56

Salut,

Avant d'amener ton ordi pour réinstaller windows (ou de la faire toi-même), n'oublie pas de sauver sur disque dur externe tous tes documents, photos, musiques etc... Il est bon de sauver ses configurations en copiant aussi le dossier "documents & settings". En fait, il faut mettre sur disque externe tout ce que tu voudrais garder si tu changeais d'ordi, car tu perdras (ou pourra perdre) tout ce qui est sur ton disque dur interne.

Si tu as tes CD de restauration, tu peux essayer de réinstaller toi-même, il faut que tu mettes le premier du set dans le lecteur et que tu bootes sur le CD. Si ça rate, il sera toujours temps de payer les 70€. du spécialiste ;-) Mais n'oublie pas de sauver d'abord tes données personnelles..

Tu dois aussi avor une partition cachée qui te permet de rétablir le windows d'origine depuis le disque dur, je crois qu'il faut faire F8 tout au début du processus de démarrage, mais va vérifier ça dans le post épinglé en tête de ce forum

Bonne chance
Ciao
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noisette
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Re: plus de son

Postby noisette » Sat Jun 26, 2010 19:31

je vais tenter la touche F8
merci


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