Portable Amilo XA 1526 inutilisable !

[Fabadam]

Bonjour,

Comme beaucoup d'utilisateurs de PC Portable AMILO Xa 1526, mon amie s'est récemment vu confrontée à un problème de carte graphique. Le problème est apparu en plusieurs étapes:
- 1ère étape: appartition de ligne noire discontinue sur le logo Windows lors du démarrage
- 2ème étape: le PC ne démarre plus qu'en mode sans échec
- 3ème étape: le PC ne boot plus du tout.

Ces symptômes sont en parfaite adéquation avec les problèmes de carte graphique de ce PC détaillés sur le site de Fujistu Siemens. Apparemment la mise à jour du BIOS aurait permis de sauver l'ordinateur... encore aurait il fallu le savoir!

J'ai appelé le service client Fujitsu Siemens. On m'a dit qu'un technicien me recontacterait et que le remplacement de la carte graphique serait prise en charge par le fournisseur car il s'agit d'un problème avéré sur cette gamme de PC portable.
Un technicien m'a de fait rappelé mais pour me dire que ce PC avait été acheté il y a plus de 18 mois donc que le remplacement de la carte graphique restait à la charge de mon amie!

L'achat de ce PC date de Mars 2007. Le PC a été enregistré en ligne sur le site de garantie Fujitsu Siemens dès sa réception. N'aurait-il pas été possible à Fujistu Siemens d'informer mon amie de mettre à jour le BIOS?

Désormais elle se retrouve avec un PC acheté il y a 3 ans 1000 Euros et devenu totalement inutilisable. On lui demande 300 Euros pour changer la carte graphique!

Comme c'est un problème récurrent sur ce type de machine, n'est il pas possible d'obtenir un quelconque "passe-droit" pour une prise en charge à 100% de la réparation du PC par Fujitsu Siemens?

Ce cas n'est apparemment pas isolé. D'avance merci de vos expériences et bons plans pour obtenir réparation.

Cordialement,

Fabadam

[brouzouff]

A priori, aucun passe droit n'est en vue.....

[patrick87]

Bonjour,
Et un de plus!!!
Mon amilo 1526 est en panne depuis quelques jours symptomes identiques aux autres,j'ai contacté FJS mais ils ne prennent plus en charge cette réparation (j'ai insisté pourtant) car plus de 18 mois de fonctionnement,j'étais arrivée à 26 mois.
Ils m'ont évidemment renseignés leur sav à 250€ ht garantie 3 mois.
Bref je conseils à tout le monde de ne plus acheter cette marque de M....,qui ne reconnait même pas ses erreurs.
Je l'ai mis en réparation dans un atelier spécialisé qui m'a montré deux autres portables de marque différente et au même point.
J'aurai le résultat vendredi.
Sacré socété de consommation!!!!!!!!!!!!!!!!
patrick

[oparnaudeau]

Bonour à tous,

J'ai quant à moi acheté le mien en décembre 2006 avec la GeForce Go 7600, le pb vient bien de la carte nvidia, l'histoire du bios à mettre à jour est de la foutaise (le mien a été réactualisé régulièrement) car c'est un des composants de la carte qui est défectueux et la fait monter en température et la grille. Ce problème est connu et d'ailleurs présent sur d'autres marques (HP,...) d'ordinateurs portables équipés de cette carte nvidia.

Cependant c'est bien fujitsu qui a commercialisé ce composant merdique à l'interieur de ses pc.

La garantie des vices cachés devrait s'appliquer : délai 20 ans la vente et 2 ans après sa découverte.

Il est regrettable que FSC refuse d'assumer son mauvais choix vis à vis de ses clients.

Mais peux-être faut-il expliquer aux clients de fujitsu que quand ils achètent un portable fujitsu à 1299€ c'est comme si ils en achetaient un de 400€ tous les ans....!

J'attends moi aussi de fujitsu des comptes et une solution à ce problème.

[dam974]

Bonjour a tous,

Juste un petit post concernant tous les composants électronique.

Ayant travaillé depuis 10 ans dans le milieu de la micro ( ST Microélectronics (6", 8", 12", taille des plaquettes de silice a graver), Atmel et Dupont (préparateur des "patrons" de gravure), mon boulot consistais a l'installation et la mise en service de ces machines de gravures( process complet). j'ai donc commencé a 19 ans dans ce domaine en passant de tuyauteur/soudeur, chef d'équipe, chef de chantier, pour des société FR ou IT parmi les plus grosses, Air liquide, Méridional Impianti...

Cette historique pour en venir au sujet, ces composants quels qu'il soit!!! De la gravure la plus simple aux gravures les plus "compliquées" (sur 10, 20, 50 couches de gravures dans l'épaisseur de la plaquette de silice, et bien plus), des applications les plus simples aux applications les plus Mer..... mais complexe et de grande manufacture l'armement et autres. NE SONT PAS IDENTIQUES (oui vous me direz, mais pourqoi,)

Il faut savoir qu'un principe de base s'applique dans toutes ces sociétés, St Micro, Atmel et les autres:

-Nous allons prendre le cas simple d'une puce pour régulateur de vitesse automobile, (non pas pour relatés les faits Renault il y a peux). La base de gravure de cette pupuce est exactement la même pour tous les constructeurs, MAIS la différence ce fait en fin de process une fois la dite pupuce fini!
Il faut savoir qu'avec un process de fabrication identique en fin de chaine elles ne ce ressemblent pas, elles sont différenciées par LE NOMBRES D'ERREURS qu'elles comportes.

EX:
-C'est dire que l'ont utilise celle sans défauts pour les constructeurs les plus exigeants (qui paye, et les vendes chersss dans leurs totomobiles.
-Et ceux qui veulent faire un peux plus de profits en payant moins chers et nous faire croire que l'ont achètes moins chers juste en rapports des qualités de plastiques moindres... Mais non elles sont aussi bardés d'électroniques de moindres qualités!!! (Désolé pour les fans de ces marques )

-Et pour résumé, cela s'applique dans tous les domaines, applications, millieux... Donc idem pour les pc et tous ce qui comportes de l'électronique. ont c'est bien tous faits électroniqués!!!

Il faut savoir "qu'il" sont capable de fabriquer des puces tellement petites (nanotechnologie) qu'elles sont respirables ou peuvent passées par les pores, les implantées dans des billets, etc...
Je vous laisse donc imaginez la suite, les utilisations possibles et ces innombrables applications.

Le comble, c'est que je suis nul en informatique!!!

Cordialement, Dam974.

[mistermagoo42]

bonsoir

mon amilo xa 1526-5003 acheté le 27 avril 2007 a grillé la semaine dernière. même panne que tout le monde. la carte graphique qui a servit de chauffe plat. Après contact avec le SAV la réponse (très rapide) votre ordi a plus de 18 mois tout ce qu'on peut faire c'est vous le prendre en sav contre 170 euros. C'est un peu cher pour un vice caché... je vais essayer de taper Boulanger (la ou j'ai acheter cette "chère" (voir très cher) machine) pour voir s'ils peuvent faire un geste commercial.
dans le cas contraire j'écrirai au médiateur de la République. on sait jamais... si vous faites tous pareil il interviendra peut être auprès de Fujitsu.

bonne soirée