REPARATION 1556 SAV

AMILO séries A, M , L...

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crystal
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REPARATION 1556 SAV

Postby crystal » Sun Mar 01, 2009 0:17

Bonjour à tous,

Comme vous le savez , FSC a reconnu le vice caché sur le modele PI1556.

Plusieurs d'entre vous, on donc retourner leurs ordinateurs au fameux SAV dediés.

Les reparations sont apparement peu soigneuse (rayures), et plutot rudimentaire, comme le ventilateur
qui tourne constamment.

Voir le site : http://fjsc-arnaque.c.la/

Merci de nous donner vos impressions apres avoir reçu votre pc reparé.

nico1999
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Re: REPARATION 1556 SAV

Postby nico1999 » Tue Mar 03, 2009 12:32

allez je vais repondre, je passe pas souvent ici

j'ai eut le probleme de carte graphique sur mon 1526
j'ai envoyé mon 1526 en reparation a AT&MIS, la procedure de Fujitsu
mon laptop etais tres bien entretenu, clean, ventilo propre, pas d'utilisations n'importe comment
je l'ai super emballé, boite d'origine, bien callé
ils me l'ont renvoyé dans la meme boite, reparé, en une semaine
je n'ai aucun problemes depuis, tout est nickel
pas de rayures ou je ne sais quoi, du tres bon boulot.

YeHoNaLa
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Re: REPARATION 1556 SAV

Postby YeHoNaLa » Tue Mar 03, 2009 19:56

En ce qui me concerne j'ai renvoyé mon appareil (un Xa 1526) le 16 février, j'ai reçu cet après-midi un texto de AT&MIS me prévenant que mon colis était au bureau de poste, avec un numéro de colis (pas entier, sans doute pour des raisons de confidentialité). Je ne sais pas comment je suis censée récupérer ma machine, je vais attendre de voir si je reçois une notification par la poste... Ca s'est passé comme ça pour vous également ? Je vous dirai dans quel état elle se trouve :)

crystal
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Re: REPARATION 1556 SAV

Postby crystal » Sun Mar 08, 2009 17:36

Merci d'avoir repondu à ma question.

Si d'autres utilisateurs peuvent nous faire de leurs impressions, ou de l'etat de fonctionnement
de leurs pi1556, apres retour SAV...

merci infiniment

gui10
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Re: REPARATION 1556 SAV

Postby gui10 » Mon Mar 23, 2009 13:40

Pour ma part, difficile d'avoir le bon chronopost ( presque 3 semaines ) mais une fois l'ordi. envoyé, retour réparé en une semaine chrono. BRAVO

Mais, parce que il y a un "mais", au bout de 2/3 jours, re-problème de pilote d'affichage qui ce perd puis ce récupére 30 sec ( environ ) aprés. ( Je rappele que ça avait commencé comme ça )

Et bien sur le ventilo qui tourne tout le temps.

crystal
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Re: REPARATION 1556 SAV

Postby crystal » Sat Apr 04, 2009 23:00

Bonjour Gui,

merci infiniment pour tes remarques et ton constat.

Decidement, je sais pas ce qu'il se passe, mais meme réparés, leurs portables... ne fonctionnent toujours pas de maniere optimale...

cest tout de meme inquietant....

si dautres utilisateurs peuvent nous faire part de leurs remarques....

Crystal.

Nayha
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Re: REPARATION 1556 SAV

Postby Nayha » Thu Apr 09, 2009 11:19

Bonjour
Mon Amilo Xa 2528 est entre les mains de la société AT&MIS depuis le 23 février 2009.... pour ce fameux problème de surchauffe vidéo.
Qu'en pensez-vous? Ca fait long n'est-ce pas?
Dernier coup de téléphone passé il y a quelques jours, toujours cette attente de livraison de nouvelles cartes mères, et toujours rien n'est censé se passer avant une bonne quinzaine.........
Bonne journée

barjo
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Re: REPARATION 1556 SAV

Postby barjo » Thu Apr 16, 2009 9:51

Bonjour Nayha.
Oui effectivement cela fait long mais dans mon cas, une solution a finalement été trouvée, même si cela fut long (plusieurs mois).
Ce qui me fait croire que l'ex-FSC a pris la mesure du problème et du mécontentement engendré chez ses clients. Donc patience...
Bonne journée.
Barjo

Nayha
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Re: REPARATION 1556 SAV

Postby Nayha » Thu Apr 16, 2009 17:09

Salut.
J'ai récupéré mon ordi...
La seule solution pour moi c'est de laisser tomber............. Aucun changement !
Les températures sont toujours surveillées par Everest et j'ai posé des indicateurs thermiques à l'intérieur du pc. Ca dépasse toujours bien les 80°C.
Tant pis pour moi, bon courage aux autres.
Bonne soirée.

ZZ T d C
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Re: REPARATION 1556 SAV

Postby ZZ T d C » Thu Apr 16, 2009 18:22

dans ton cas barjo ta machine t'a été changée je crois que tu ne le dit pas :twisted:
Nayha, ta machine n'est pas un 1556 mais un xa 2528 et je me souviens de tes posts un peu virulent sans vouloir remuer le couteau où cela fait mal, mais quoiqu'il en soit les XA2528 sont réparés et :twisted: :twisted: :twisted: les cartes mères changées uniquement lorsqu'elles sont en panne pas quand elle chauffent le fait pour un amd de chauffer est tout à fait normal il n'y en a aucun que je sache qui soit froid ou qui soient plus froid que les intel :lol: :lol:

crystal
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Re: REPARATION 1556 SAV

Postby crystal » Wed Apr 22, 2009 22:23

bonjour Nayha,

Merci de nous avoir posté ton avis sur le retour de ton ordinateur SAV.

Je trouve ça intolérable , si le problème de surchauffe n'est toujours pas
maitrisé de la part de F.siemens, s'ils ne savent pas le réparer, ils devraient
te remplacer ton portable par un modèle neuf et équivalent ...

Je trouve ça hallucinant quand même !

Z"ont qu'a nous vendre des portables avec des
ecrans qui implosent la prochaine fois... et qu'ils mettent une feuille de carton noire
pour remplacer l'ecran... ça revient un peu au même...

Merci encore.

pat33
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Product(s): AMILO PI 1556

Re: REPARATION 1556 SAV

Postby pat33 » Mon Jun 08, 2009 16:26

Bonjour,

Je viens de subir une surchauffe de ma carte graphique NVIDIA GFORCE GO 7600 de mon Amilo PI 1556, acheté il y a deux ans (Dégouté!!!!).
J'ai peut être été un peu vite en le donnant à réparer la semaine dernière pour un coût de 300 euros HT, sachant maintenant que ce défaut de conception est pris en charge gratuitement pas FUJITSU SIEMENS.

Ce prix n'est il pas exagéré?
Y aurait-il un moyen de me faire rembourser cette somme?
Merci.

sebas
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avec GNU/Linux (debian)

Re: REPARATION 1556 SAV

Postby sebas » Mon Jun 08, 2009 18:30

Salut,

Ça m'étonnerais bien que t'arrives à te faire rembourser. À moins peut-être que tu aies fait ça chez un conssoniaire Fujitsu, qui aurait eu l'obligation de te prévenir de la procédure correcte à effectuer.

C'est cher ? Oui et non. Non dans la mesure où c'est plus ou moins ce que la plupart des réparateurs te demanderont. Oui dans la mesure ou pour 500 € tu pouvais avoir un ordi neuf de qualité équivalente (avec les caractérisitques conformes à l'époque, i.e. plus de mémoire, CPU plus puissante et qui chauffe plus)

Ciao
Image

Vincnet
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Product(s): Amilo Pi 1556

Re: REPARATION 1556 SAV

Postby Vincnet » Mon Jun 15, 2009 22:04

J'ai eu le même problème de carte graphique que beaucoup ici.
J'ai suivi la procédure indiquée par Fujitsu et j'ai été agréablement surpris de leur prise en charge efficace, rapide et en m'informant tout au long des étapes. Sans rien payer bien sûr. Un grand soin a été apporté à mon ordinateur pour l'emballage et il a été nettoyé de fond en comble (écran plus intérieur) en plus du changement de carte graphique et de BIOS.

Bref, merci Fujitsu, je suis passé de "plus jamais cette marque" à "je leur ferai à nouveau confiance lors de mon prochain achat".

Et courage à tous ceux qui ont le même problème, sachez qu'une fois envoyé à 16h (une semaine après mon envoi), mon ordi est arrivé le lendemain matin à 9h !!!!


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