Amilo XI 1526-S5510 redémarre en boucle / SAV injoignable

[loumic]

Salut, j'ai acheté un Amilo XI 1526-S5510 le 31/01/2007 et voila qu'après un an de garantie, il ne démarre plus. A l'allumage les leds bleues s'allument mais l'écran reste off et je ne peux rentrer mon mot de passe bios. Par la suite il s'éteint et se rallume en boucle. J'ai fait deux mail à contact@ avantage-services.fr et serviceman.belux@ fujitsu-siemens.com mais personne ne répond.
Avez vous un contact mail ou téléphone pour une prise en charge de mon portable, je réside en Guadeloupe et les numéros taxés ne fonctionnent pas d'ici.

Merci de votre aide !

[Gab2609]

Salut

Dans les DOM TOM le représentant Fujitsu Siemens est HIPERDIST, c'est un grossiste informatique, il assure aussi le SAV et la réparation des ordinateurs Fujitsu Siemens même si ils n'ont pas été acheté sur place.

Hiperdist est réservé à des revendeurs informatique au niveau achat, c'est à dire qu'ils vont vendre aux grandes surfaces et aux magasins d'informatique, pour tout problème matériel l'ordi repart chez eux en passant par le revendeur.

Tu peux donc soit essayer de leur donner direct à réparer, ou alors simplement leur demander un revendeur chez qui tu pourras déposer ton Portable.

HIPERDIST ANTILLES
Imm SOCOGAR Lot N°33
JARRY
97122 BAIE MAHAULT
GUADELOUPE
Tel : 0590 94 45 30
Fax : 0590 95 74 70

[loumic]

Salut,
Merci pour le contact Hiperdist! Ils ont pris en charge mon PC. Diagnostique: Carte mère HS ! après un peu plus de 1 an ! La garantie étant finie depuis 1 mois le coût est pour ma poire ! Malgré le ton rassurant du réparateur et son efficacité, c'est sur, Fujitsu Siemens ne reverra plus mes €uro.

Bon courage @tous !

[PhilGT]

Bonjour,

Tu peux essayer de demander une extension de garantie a FSC


Tu n'es pas le seul dans ce cas ,avec un portable qui lache un mois apres la limite de garantie .....


http://forum.ts.fujitsu.com/forum ... 8&start=15