plus de clavier ni de souris sur port USB

SCALEO T, H, P...

Moderator: Moderateur_FR

alain1950
Posts: 5
Joined: Tue Jan 01, 2008 23:15

plus de clavier ni de souris sur port USB

Postby alain1950 » Thu Sep 11, 2008 15:23

Bonjour,

Mon PC Fujitsu J ne dispose par de prise mini din pour le clavier et la souris, le clavier et la souris sont USB
Au demarrage de mon PC je n'ai pas de clavier, les voyants ne s'allument pas à l'appui sur les touches VER, de même pas de souris. J'ai essayé d'autres clavier et souris sans résultat.
Lorsque je branche une clef UASB, pas de réaction
Il semble que les ports USB sont tous HS
Je ne peux pas appeler le BIOS par la touche SUPPR
XP fonctionne normalement
Pouvez-vous me conseiller?

Cordialement,

Alain

Marc B.
Posts: 572
Joined: Tue Jan 30, 2007 12:25
Product(s): None

Re: plus de clavier ni de souris sur port USB

Postby Marc B. » Thu Sep 11, 2008 19:12

Quand vous dites que XP fonctionne normalement, ca veut dire que l'usb fonctionne aussi ?
0825.557.557 support Fujitsu Siemens
0825.558.558 comptoir des piéces détachées
0825.825.641 support hors garantie
>> Service Client <<

alain1950
Posts: 5
Joined: Tue Jan 01, 2008 23:15

Re: plus de clavier ni de souris sur port USB

Postby alain1950 » Fri Sep 12, 2008 11:43

Bonjour,

Merci pour votre réponse.

XP s'ouvre et s'affiche à l'écran, mais je n'ai ni clavier, ni souris, et lorsque je branche une clé USB, rien ne se passe. Je suppose que les prises USB ne sont pas actives, leur tension d'alim est bonne (+5.2 V)

Le clavier USB étant inacif et ne pouvant accéder au BIOS au demarrage, j'ai fait un reset du BIOS : en enlevant la pile et débranchant l'alimentation plusieurs heures, et en posant un strap sur la prise RESET BIOS de la carte mère. Mais je ne sais pas s'il faut allumer le PC avec le strop RESET en place.
D'après la notice de la CM, la valeur par défaut du BIOS est "USB actif" donc j'espérais en le resettant remettre les choses en ordre.
Le BIOS peut-il être altéré par un virus par exemple à votre avis?

Cordialement,

Alain

Marc B.
Posts: 572
Joined: Tue Jan 30, 2007 12:25
Product(s): None

Re: plus de clavier ni de souris sur port USB

Postby Marc B. » Fri Sep 12, 2008 13:02

Pour le reset il faut remettre la pile en place (sans le strap). En fait la retirer pendant 5 ou 10 secondes suffit a faire le reset.
Oui le BIOS peut être atteint par un virus, impossible à diagnostiquer comme ca.
Si tous les ports USB ne répondent plus > échange de carte mère.
0825.557.557 support Fujitsu Siemens
0825.558.558 comptoir des piéces détachées
0825.825.641 support hors garantie
>> Service Client <<

alain1950
Posts: 5
Joined: Tue Jan 01, 2008 23:15

Re: plus de clavier ni de souris sur port USB

Postby alain1950 » Fri Sep 12, 2008 13:59

J'ai donc fait un reset efficace et comme aucune amélioration n'est constatée, je vais changer la carte mère.
Je vais prendre une carte chez un assembleur, je ne vais pas acheter une carte d'origine, l'appareil est trop vuenx.

Merci pour vos conseils

Alain

Marc B.
Posts: 572
Joined: Tue Jan 30, 2007 12:25
Product(s): None

Re: plus de clavier ni de souris sur port USB

Postby Marc B. » Fri Sep 12, 2008 16:08

Avec une carte mère d'un assembleur vous allez avoir besoin d'une nouvelle licence windows (Microsoft vend les clef liées à la carte mère). Si vous passez par un centre agréé (certainement plus cher) un simple tatouage en atelier vous permettra de continuer à utiliser votre version actuelle.
0825.557.557 support Fujitsu Siemens
0825.558.558 comptoir des piéces détachées
0825.825.641 support hors garantie
>> Service Client <<

alain1950
Posts: 5
Joined: Tue Jan 01, 2008 23:15

Re: plus de clavier ni de souris sur port USB

Postby alain1950 » Sat Sep 20, 2008 12:42

Bonjour,

J'ai acheté une carte avec un socket correspondant à la carte d'origine, remonté le processeur et la RAM sur la nouvlle carte.

J'ai réinstallé XP "par dessus" et activé avec la clef de l'etiquette collée sur le PC, mais j'ai dû activer par téléphone. Il n'y a pas eu de difficulté.

Tout fonctionne parfaitement.

Merci pour vos réponses.

Cordialement,

Alain

Marc B.
Posts: 572
Joined: Tue Jan 30, 2007 12:25
Product(s): None

Re: plus de clavier ni de souris sur port USB

Postby Marc B. » Sat Sep 20, 2008 13:17

Vous avez eu beaucoup de chance de tomber sur un opérateur Microsoft conciliant (ou débutant), dans la plupart des cas ils refusent catégoriquement et renvoient vers le constructeur.
0825.557.557 support Fujitsu Siemens
0825.558.558 comptoir des piéces détachées
0825.825.641 support hors garantie
>> Service Client <<


Return to “PC”

Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 1 guest