Les indispensables (reclamations, achat pièces détachées..)

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Les indispensables (reclamations, achat pièces détachées..)

Postby Moderateur_FR » Sun Feb 22, 2009 12:26

Beaucoup de Posts sur ce Forum font référence a des informations qui peuvent être utiles a chacun. Cette rubrique regroupera les "indispensables" nécessaires a la bonne marche de vos produits. Cette rubrique s'enrichira au fur et a mesure que les besoins se ferons sentir.
bonne lecture

1: Si vous avez perdus vos cd de restaurations, quelque soit le produit, l'année de fabrication, type, modèle, etc... rendez-vous sur le site : http://fr.ts.fujitsu.com/support/contact/ikosium.html. Faites la demande en ligne, remplissez les conditions, et vous recevrez sous quelques jours les CD, DVD.. nécessaire a une restauration usine.

2: Si vous avez oublié votre mot de passe pour démarrer votre produit portable , ou bien le mot de passe BIOS , ne tentez pas de démonter votre produit pour shunter la pile du bios, la plupart du temps, vous allez endommager la carte mère donc, il faut retourner votre produit chez le constructeur qui fera le nécessaire, pour cela : rendez-vous sur le site : http://fr.ts.fujitsu.com/support/contact/ikosium.html. Choisissez la rubrique " déblocage BIOS"
Attention, cela ne concerne pas les mots de passe d'ouverture de session Windows.

3 : Durant votre 1ère année de garantie, le constructeur, vous propose d'acquérir une année ou deux années supplémentaire de garantie. Cette extension de garantie est un service avec enlèvement sur site, réparation dans nos atelier agrées, et retour du produit chez vous dans les meilleurs délais.
Pour cela, contacter le 0820 20 81 25. Le numéro de série, et la facture d'achat sont nécessaire lors votre appel. Les conditions tarifaires vous seront communiqués, lors de votre appel.

4 : Vous cherchez a faire évoluer votre produit au niveau matériel, contactez notre centre national de pièces détachée au 0825 558 558 , avec votre numéro de série, vous aurez accès a toute la nomenclature des composants compatible avec votre produit. Vous pouvez acquérir des pièces détachées d'origine sur le site internet : http://comptoir.fr.ts.fujitsu.com/


5: Le centre de Réparation des produits Hors garantie est joignable au 0892430930 .
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