[La 3420] Seagate-Festplatte

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Ratsherr
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[La 3420] Seagate-Festplatte

Postby Ratsherr » Mon Jan 26, 2009 19:36

Wertes Boardteam,

bin super zufrieden mit meinem Amilo seit mehr als einem Monat.
Wurde jetzt aber aufgeschreckt durch Meldungen bei HEISE.DE,
dass eine grosse Anzahl Seagate Barracuda 7200.11 Festplatten
schon nach kurzer Zeit ihren Geist aufgeben.

http://www.heise.de/resale/Seagate-stel ... ung/121940

Nun habe ich von Seagate einen Hinweis bekommen, ich möge mich doch
an den "OEM manufactorer" wenden. Einfach ein Update einspielen ohne
genaue Prüfung ist doch sehr unvernünftig.

Die angesprochenen Festplatten sind zwar die gleichen, wie in meinem
Amilo (ST3500620AS), aber die Versionsnummer lautet SD25 - ist
also grösser als die derzeit bekannt gegebenen Nummern SD14 bis SD19.

Habe auf den Seiten von FSC auch keine Hinweise oder Warnungen gelesen.

Euch was Näheres bekannt?

Grüsse aus dem LKR Ebersberg.

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Alexander FTS
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Re: [La 3420] Seagate-Festplatte

Postby Alexander FTS » Mon Jan 26, 2009 20:09

Hallo Ratsherr,

wir werden verständlicherweise oft von besorgten Kunden zu diesem Thema angesprochen.

Derzeit prüft die Firma Seagate, ob potentiell ausfallgefährdete Chargen auch an uns geliefert wurden. Sollte dies der Fall sein, identifizieren wir die Produkte, in denen die Festplatten Verwendung fanden und bieten dafür entspechende Firmwareupdates an, die Seagate zur Verfügung stellen wird.

Nach derzeitigem Wissenstand liegen noch keinen vollständigen Informationen vor, wir werden jedoch am Ball bleiben und schnellstmöglich informieren.
In diesem Zuge möchten wir jedoch darum bitten, keine weiteren Anfragen zu diesem Sachverhalt an Seagate und unseren technischen Support zu stellen, da diese Anfragen derzeit nicht konkret beantwortet werden können und das zusätzlich generierte Arbeitsaufkommen der Bearbeitungszeit generell nicht dienlich ist.

Vielen Dank für Dein / Euer Verständnis

Alexander
We make sure!


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