[Hi 2550] Häufige Bluescreens

[MartinMitScaleo]

Hallo, mein neuer Scaleo Hi 2550 stürzt mehrfach am Tag ab, teils nach wenigen Minuten, teils auch nach einer Stunde, teils auch beim Runterfahren.

Es sind alle MS-Updates eingespielt und die aktualisierten Treiber von FSC.

Jetzt bin ich erst mal ratlos


Beim nächsten Hochfahren kommt dann ein kleiner Dialog, Überschrift "Windows wird nach unerwartetem Herunterfahren wieder ausgeführt":

Problemsignatur:
Problemereignisname: BlueScreen
Betriebsystemversion: 6.0.6000.2.0.0.768.3
Gebietsschema-ID: 1031

Zusatzinformationen zum Problem:
BCCode: 1000008e
BCP1: C0000005
BCP2: 91EDC780
BCP3: 9784E760
BCP4: 00000000
OS Version: 6_0_6000
Service Pack: 0_0
Product: 768_1

Dateien, die bei der Beschreibung des Problems hilfreich sind:
C:\Windows\Minidump\Mini052308-09.dmp
C:\Users\Martin\AppData\Local\Temp\WER-29936-0.sysdata.xml
C:\Users\Martin\AppData\Local\Temp\WER8FC0.tmp.version.txt

Lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie:
http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid= ... cid=0x0407

Wer weiß Rat??

Merci!

Martin

[Cybertronic]

Ich würde folgendes abdecken:
- Default Einstellung im BIOS laden
- Temperaturen (Bsp Speedfan) auslesen und mal anschauen
- mit HDTune die Festplatte überprüfen auf defekte Bereiche
- mit MEMTEST den Hauptspeicher überprüfen auf defekte Bereiche
- Kühlung der CPU, Grafikkarte nachschauen ob sie geht
- reicht die Stromversorgung übers Netzteil aus ? (mind. 350W sollten es sein


das könnte schonmal helfen weiterzukommen

[MartinMitScaleo]

Ich würde folgendes abdecken:
- Default Einstellung im BIOS laden

-> Wurde nicht verändert (okay, Bootreihenfolge, aber keine Einstellungen)

- Temperaturen (Bsp Speedfan) auslesen und mal anschauen

-> alles grün

- mit HDTune die Festplatte überprüfen auf defekte Bereiche

-> mit anderen Tools stundenlang geprüft, okay

- mit MEMTEST den Hauptspeicher überprüfen auf defekte Bereiche

-> dito

- Kühlung der CPU, Grafikkarte nachschauen ob sie geht

-> okay

- reicht die Stromversorgung übers Netzteil aus ? (mind. 350W sollten es sein

-> neuer PC ohne Erweiterungen

das könnte schonmal helfen weiterzukommen

Inzwischen sind Stunden (und zig Euro...) mit der Hotline telefoniert, Massen von Treiberupdates installiert und das "gute" Stück zum dritten Mal in Reparatur.
Nebenbei: sehr zu meiner Unzufriedenheit, abgesehen davon, dass es noch immer nicht geht kam es so zurück, dass beim Hochfahren Windows meinte, es sei abgestürzt, ob es nun normal hochfahren solle - sprich ein wegen Abstürzen monierter PC kommt mit einem Absturz von der "Reparatur". Außerdem hat das Gehäuse unter den Transporten gelitten und die Firma erdreistete sich einer Mail, in der es hieß, sie würden das Gehäuse gegen Bezahlung reparieren - die absolute Frechheit!

Naja, mal sehen, was vom nächsten Versuch zurückkommt.
Jedenfalls Danke fürs Kümmern.
Martin

[Cybertronic]

Ähhh, ein 3. Mal zur Reperatur , und Neuware ?

Ich hatte an anderer Stelle mal geschrieben.


Rechtlich gesehen hat ein Händler die Chance den gleichen Fehler 2mal zu beheben. Dann kann man zuschlagen
und vom Kaufvertrag zurücktreten. Im Klartext: Sollte noch einmal ein Defekt auftreten könnte man dem Ärger Luft machen und
tatsächlich was neues holen. Es kann vielleicht ja derselbe Händler sein, der was anderen ,brauchbares noch hat und was nicht soviel Geld
verschlingt. Passagen sind im BGB zu finden . Klipp und Klar bei §§439,440,441(3), ( 441(4) auch interessant) BGB.

Ich hatte mal etliche Abstürze, weil letztendlich die Graka nicht wollte. Es ging immer und dann buff BLUESCREEN . Karte Ausgetauscht und dann gings. Oder ist es ein Hardwarekonflikt ???

[taichi01]

@ Martin:
Wie lautet die genaue Fehlermeldung des Bluescreen ?
Schalte den "automatischen Neustart" , falls nicht geschehen, ab und poste die Meldung hier.

Erste Diagnose:
http://www.jasik.de/shutdown/stop_fehler.htm#D1

Welches Betriebssystem incl. SP, welche Firewall und Virenwächter sind im Einsatz ?