Das Ende von TVTV (?)

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Re: Das Ende von TVTV (?)

Postby TTRCmedia » Fri Jan 25, 2013 0:25

Interessant... da scheinen ja verschiedene Mitteilungen in Umlauf zu sein. Ich bekam folgendes:

Liebe tvtv-User,

Es gibt eine Änderung! Eines vorab: die Webseite tvtv.de bleibt Ihnen weiterhin kostenlos erhalten. Zum 28. Februar 2013 beendet die Gracenote GmbH („Gracenote”) ihre Online Services, darunter den tvtv shop und tvtv4PC („kostenpflichtige Services“). Zu diesem Zeitpunkt gehen die tvtv Webseiten in den Besitz der rtv media group GmbH („rtv“) über und werden mit sofortiger Wirkung von rtv weitergeführt und verwaltet. rtv wird die deutschsprachigen Portale tvtv.de, tvtv.at und tvtv.ch („neue Webseiten“) fortführen. Auf der Site selbst werden Sie alles so vorfinden, wie Sie es bisher schon zu schätzen wussten.

Wenn Sie weiterhin die umfangreichen und kostenlosen Services der neuen Webseiten nutzen möchten, geht das ganz einfach. Registrieren Sie sich bitte erneut mit Ihrer Email-Adresse unter einer der folgenden Adressen: register.tvtv.de, register.tvtv.at und register.tvtv.ch. Wir informieren Sie dann rechtzeitig über den Start der neuen Webseiten. Als registrierter Nutzer kommen Sie dann weiterhin in den Genuss der personalisierten Suchfunktion, der individuellen Merklisten und der Auswahl Ihrer Lieblingssender.

Auch ohne die erneute Registrierung bleibt Ihnen tvtv erhalten, inklusive Profi-Suche, umfassender Kategorisierung und dreiwöchiger TV-Vorschau. Die gewohnt hohe Qualität der Programminformationen bleibt Ihnen erhalten. Es kommt sogar noch etwas dazu: Film-Trailer verschaffen Ihnen einen noch umfangreicheren Eindruck vieler Sendungen.

Falls Sie die kostenfreien Services von tvtv nach dem Übergang nicht mehr nutzen möchten, müssen Sie nichts weiter veranlassen. Ihr Account sowie zugehörige Informationen werden mit Ablauf des 28. Februar 2013 von Gracenote gelöscht.

Gemäß der AGB von Gracenote kündigen wir Ihnen hiermit den mit uns geschlossenen Servicevertrag. Zu Ihrer Sicherheit und unter Beachtung des geltenden Rechts werden keinerlei Ihre Person betreffenden Informationen an rtv weitergegeben, egal ob Sie sich dafür entscheiden, die neuen Webseiten zu nutzen oder nicht.

Für Fragen bezüglich des Übergangs und bestehender Accounts wenden Sie sich bitte an uns unter mail@support.tvtv.de oder unter +49 (0) 180 5 00 42 76 (Gebührenpflichtige Rufnummer. Festnetz Deutschland: 0,14 EUR pro Minute. Gebühren für Anrufe aus dem Mobilfunknetz und dem Ausland können abweichen). Für Fragen zu den neuen Webseiten wenden Sie sich bitte an rtv unter register@tvtv.de oder +49 (0) 911 8920 244 (Gebühren können anfallen).

Gracenote und das tvtv-Team möchten Ihnen für Ihr langjähriges Vertrauen in unsere Dienste danken.



Mit freundlichen Grüßen

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Re: Das Ende von TVTV (?)

Postby kbrause » Fri Jan 25, 2013 13:59

Ja dann werden wir mal den Support antriggern...
https://support.ts.fujitsu.com/contact/contactform/contactform.asp

Und wieder für Tipp-Faule ;-)

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...
Last edited by kbrause on Mon Jan 28, 2013 11:55, edited 1 time in total.

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Re: Das Ende von TVTV (?)

Postby Jürgen FTS » Mon Jan 28, 2013 11:29

kbrause wrote:Und wieder für Tipp-Faule ;-)
...

Hallo Brause,

es ist bei uns gar nicht nötig, eine "Mailflut" auszulösen. :wink:
Deine Anfrage ist im Support eingegangen und ist in Bearbeitung. Wenn es eine offizielle Aussage gibt, werdet ihr sie im Forum lesen.

Schöne Grüße
Jürgen

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Re: Das Ende von TVTV (?)

Postby kbrause » Mon Jan 28, 2013 11:58

Jürgen FTS wrote:
kbrause wrote:Und wieder für Tipp-Faule ;-)
...

Hallo Brause,

es ist bei uns gar nicht nötig, eine "Mailflut" auszulösen. :wink:
Deine Anfrage ist im Support eingegangen und ist in Bearbeitung. Wenn es eine offizielle Aussage gibt, werdet ihr sie im Forum lesen.

Schöne Grüße
Jürgen
Sorry!
Da ich Jobbedingt sehr viel mit verschiedenen HD's zu tun habe, hat sich bei mir eingebrannt: Erst wenn die eMail-Box glüht wirst du würdig wahrgenommen mit deinen kleinen Problemen!

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Re: Das Ende von TVTV (?)

Postby s_mario » Tue Jan 29, 2013 21:04

Bei Heise gibt es dazu auch einen Artikel, (ist zwar mehr an die Mac-User gerichtet..):
"EyeTV-Programmführer tvtv wird abgeschaltet"

http://www.heise.de/mac-and-i/meldung/E ... 91311.html
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Re: Das Ende von TVTV (?)

Postby kbrause » Tue Jan 29, 2013 22:54

Und sage er Ihm, er möge mich im... (Zitat: Götz)

=> Hier werden sie geholfen.

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Re: Das Ende von TVTV (?)

Postby TTRCmedia » Thu Jan 31, 2013 21:02

Auf Anfrage bei TVTV vor einer Woche, was mit meinem Abo nun wird - denn ich hatte ja nur obige Mitteilung bekommen, in der zu den Premiumservices nur stand, dass sie beendet werden - habe ich heute Antwort erhalten. Gleich drei mal den selben Text, der keine meiner Fragen beantwortet:
Vielen Dank für Ihre Mail.

Klar können Sie Ihr Abonnement mit in das neue Benutzerkonto von Elgato übernehmen.

Sie werden bald eine zweite Mail bekommen, mit mehr Information und Details für die Elgato Kunden.

Wir danken für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüssen,

Carl
Ihr tvtv Support Team.

Was für ein neues Nutzerkonto von Elgato? In der Mail die ich von TVTV bekommen habe wurde davon nichts geschrieben.

Ich weis grad nicht, was ich nun tun sollte. Schnell kündigen nach Fernabsatzgesetz oder so? Vertrauen, dass der Übergang zum neuen Anbieter am 28.2. reibungslos verläuft, und mein EPG danach weiterhin funktioniert?
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Re: Das Ende von TVTV (?)

Postby kbrause » Thu Jan 31, 2013 23:23

TTRCmedia wrote:Klar können Sie Ihr Abonnement mit in das neue Benutzerkonto von Elgato übernehmen.
Du hast doch auch auf AugenTV gepatched?!



1) Elgato wird garantiert nicht funktionieren! (Neue Version EyeTV: Der Download URL ist anders und die API-Aufrufe sind auch anders)
2) RTV übernimmt die Domain tvtv.de (und andere...) hat aber eine neues Design und keine Download-API => geht auch nicht!

Wenn die Hersteller (zu sehen im Heise-Report) sich nicht einigen können mit RTV, wird der TvTv-Service 'sterben'!
Wenn die bei RTV nicht dumm sind, werden sie die User-Accounts übernehmen ein bisschen Kohle von den Herstellern einstecken und den Service weiterbetreiben.
Ich kann in keinster weise verstehen warum RTV nichts bekannt gibt und potentielle Kunden verunsichert!

Worst-Case: Es bleibt kein TvTv-Service mehr und die Hersteller müssen/dürfen ihre Anwendungen ändern, dauert das seine Zeit bis alles Entwickelt ist und die Integrationstest abgeschlossen sind.

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Re: Das Ende von TVTV (?)

Postby TTRCmedia » Thu Jan 31, 2013 23:51

Nun gut, also erst mal abwarten, was in der angekündigten Mail an Informationen kommt, freuen wenn das EPG noch bis 28.2. läuft, und dann entscheiden, wie es weiter geht. Oder wie macht ihr das nun?
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Re: Das Ende von TVTV (?)

Postby kbrause » Fri Feb 01, 2013 10:06


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Re: Das Ende von TVTV (?)

Postby TTRCmedia » Mon Feb 11, 2013 16:31

Mail heute von TVTV:

Liebe tvtv-User,

Es gibt eine Änderung! Eines vorab: die Webseite tvtv.de bleibt Ihnen weiterhin kostenlos erhalten. Zum 28. Februar 2013 beendet die Gracenote GmbH („Gracenote”) ihre Online Services, darunter den tvtv shop und tvtv4PC („kostenpflichtige Services“). Zu diesem Zeitpunkt gehen die tvtv Webseiten in den Besitz der rtv media group GmbH („rtv“) über und werden mit sofortiger Wirkung von rtv weitergeführt und verwaltet. rtv wird die deutschsprachigen Portale tvtv.de, tvtv.at und tvtv.ch („neue Webseiten“) fortführen. Auf der Site selbst werden Sie alles so vorfinden, wie Sie es bisher schon zu schätzen wussten.

Wenn Sie weiterhin die umfangreichen und kostenlosen Services der neuen Webseiten nutzen möchten, geht das ganz einfach. Registrieren Sie sich bitte erneut mit Ihrer Email-Adresse unter einer der folgenden Adressen: register.tvtv.de, register.tvtv.at und register.tvtv.ch. Wir informieren Sie dann rechtzeitig über den Start der neuen Webseiten. Als registrierter Nutzer kommen Sie dann weiterhin in den Genuss der personalisierten Suchfunktion, der individuellen Merklisten und der Auswahl Ihrer Lieblingssender.

Auch ohne die erneute Registrierung bleibt Ihnen tvtv erhalten, inklusive Profi-Suche, umfassender Kategorisierung und dreiwöchiger TV-Vorschau. Die gewohnt hohe Qualität der Programminformationen bleibt Ihnen erhalten. Es kommt sogar noch etwas dazu: Film-Trailer verschaffen Ihnen einen noch umfangreicheren Eindruck vieler Sendungen.

Falls Sie die kostenfreien Services von tvtv nach dem Übergang nicht mehr nutzen möchten, müssen Sie nichts weiter veranlassen. Ihr Account sowie zugehörige Informationen werden mit Ablauf des 28. Februar 2013 von Gracenote gelöscht.

Gemäß der AGB von Gracenote kündigen wir Ihnen hiermit den mit uns geschlossenen Servicevertrag. Zu Ihrer Sicherheit und unter Beachtung des geltenden Rechts werden keinerlei Ihre Person betreffenden Informationen an rtv weitergegeben, egal ob Sie sich dafür entscheiden, die neuen Webseiten zu nutzen oder nicht.

Für Fragen bezüglich des Übergangs und bestehender Accounts wenden Sie sich bitte an uns unter mail@support.tvtv.de oder unter +49 (0) 180 5 00 42 76 (Gebührenpflichtige Rufnummer. Festnetz Deutschland: 0,14 EUR pro Minute. Gebühren für Anrufe aus dem Mobilfunknetz und dem Ausland können abweichen). Für Fragen zu den neuen Webseiten wenden Sie sich bitte an rtv unter register@tvtv.de oder +49 (0) 911 8920 244 (Gebühren können anfallen).

Der Broadcast EPG in den Netzen von Kabel Deutschland und Astra1 wird wie gewohnt fortgeführt.

Gracenote und das tvtv-Team möchten Ihnen für Ihr langjähriges Vertrauen in unsere Dienste danken.

Mit freundlichen Grüßen

Gracenote GmbH


Betreff: "Erinnerung: Wichtige Kundeninformation zu Ihrem tvtv Service - Reminder: Important customer information with regards to your tvtv service"

Sonst die selbe eMail wie schon vor 2 1/2 Wochen, nicht die angekündigten Informationen...
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Re: Das Ende von TVTV (?)

Postby TTRCmedia » Mon Feb 18, 2013 12:37

weiter geht´s. Mail heute:

Sehr geehrter tvtv-Nutzer,

Sie erhalten diese Email, weil Sie einen oder mehrere tvtv Onlinedienste unter dieser Adresse abonniert haben.

Gracenote stellt ihre tvtv-Onlinedienste, zu denen auch der aktuell von Ihnen gebuchte EPG von EyeTV gehört, zum 28. Februar 2013 ein.

Um die erweiterten Programminformationen des Elektronischen Programmführers (EPG) in EyeTV weiterhin nutzen zu können, können Sie Ihr Abonnement in einen Elgato My EyeTV Account übertragen. Für den Transfer Ihres Kontos fallen keine zusätzlichen Kosten an. Im Anschluss daran können Sie ausführlichere Informationen zu noch mehr Sendern, die Sie über die EyeTV-Software empfangen, abrufen. Dieser Dienst wird über den Ablauf Ihres aktuellen tvtv-Abos hinaus um 3 Monate kostenlos verlängert.

Zum Transfer Ihres Abos folgen Sie bitte diesem Link: http://my.eyetv.com/tvtv/(irgendneNummer)?locale=de

Aus datenschutzrechtlichen Gründen hat Elgato keinen Zugriff auf die tvtv Datenbanken, sodass der Übertrag Ihres Kontos nur mit Hilfe des oben genannten Links erfolgen kann.

Für Fragen bezüglich des Übergangs und bestehender Accounts wenden Sie sich bitte an uns unter mail@support.tvtv.de oder +49 (0) 180 5 00 42 76 (Gebührenpflichtige Rufnummer. Festnetz Deutschland: 0,14 EUR pro Minute. Gebühren für Anrufe aus dem Mobilfunknetz und dem Ausland können abweichen).

Gracenote und das tvtv-Team möchten Ihnen für Ihr langjähriges Vertrauen in unsere Dienste danken.

Mit freundlichen Grüßen

Gracenote GmbH

Übertragen? Kündigen? Geld zurück verlangen weil ja in der anderen Mail bereits das Abo gekündigt wurde ("Gemäß der AGB von Gracenote kündigen wir Ihnen hiermit den mit uns geschlossenen Servicevertrag")?
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Re: Das Ende von TVTV (?)

Postby kbrause » Tue Feb 19, 2013 13:45

Jürgen FTS wrote:
kbrause wrote:Und wieder für Tipp-Faule ;-)
...

Hallo Brause,

es ist bei uns gar nicht nötig, eine "Mailflut" auszulösen. :wink:
Deine Anfrage ist im Support eingegangen und ist in Bearbeitung. Wenn es eine offizielle Aussage gibt, werdet ihr sie im Forum lesen.

Schöne Grüße
Jürgen

Hallo Jürgen
Kommt noch was von FTS?

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Re: Das Ende von TVTV (?)

Postby s_mario » Tue Feb 19, 2013 14:19

kbrause wrote:
Jürgen FTS wrote:
kbrause wrote:Und wieder für Tipp-Faule ;-)
...

Hallo Brause,

es ist bei uns gar nicht nötig, eine "Mailflut" auszulösen. :wink:
Deine Anfrage ist im Support eingegangen und ist in Bearbeitung. Wenn es eine offizielle Aussage gibt, werdet ihr sie im Forum lesen.

Schöne Grüße
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Re: Das Ende von TVTV (?)

Postby Jürgen FTS » Tue Feb 19, 2013 14:52

kbrause wrote:
Jürgen FTS wrote:
kbrause wrote:Und wieder für Tipp-Faule ;-)
...

Hallo Brause,

es ist bei uns gar nicht nötig, eine "Mailflut" auszulösen. :wink:
Deine Anfrage ist im Support eingegangen und ist in Bearbeitung. Wenn es eine offizielle Aussage gibt, werdet ihr sie im Forum lesen.

Schöne Grüße
Jürgen

Hallo Jürgen
Kommt noch was von FTS?

Hallo,

wir haben die Anfrage weitergeleitet und warten auf eine Aussage vom Produktmanagement.
Mehr kann ich momentan leider nicht dazu sagen. (Ich weiß, das ist keine überaus befriedigende Aussage - aber halt die einzige, die ich treffen kann.)

Schöne Grüße

Jürgen


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