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mikoinbonn

Re: kaputt-Ersatzteil fehlt-keine Auskuenfte

Postby mikoinbonn » Sun Oct 08, 2006 10:01

mikoinbonn wrote:Am 2.9.06 gab mein Myrica den Geist auf-abgeholt nach Stunden an der hotline-und dann: Ersatzteil fehlt- Ersatzteil da- funktioniert noch nicht- Ersatzteil da/weg- und ich waaaaarrrrte. Schon 3x wurde mir die Rueckkehr fuer "naechsten Freitag spaetestens" versprochen. Nix. 5 Wochen Garantiereparatur sind zu lang, wenn auch die hotline sich groesste Muehe gibt als unwissende Telefonseelsorge.

Das Geraet ist uebrigens noch immer (08.10) bei Siemens, Reparaturende "nicht absehbar".

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Super_Trooper
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Postby Super_Trooper » Mon Oct 09, 2006 10:32

5 wochen sind mehr als unangemessen. in dem fall hätte der hersteller das gerät einfach austauschen können... ein entgegenkommen sollte da also auch seitens FSC drin sein.

schau mal wie der preis für das gerät jetzt ist. vielleicht zahlt FSC dir den preisunterschied vom kaufbeleg zum heutigen stand. wenn nicht, gib das gerät zurück und hol dir ein neues.
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