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Re: tvtv.de Abo Verlängerung

Posted: Fri Mar 11, 2011 12:03
by Dieter59
Wie hat Dir die Dame denn helfen können?


Bei mir ging es darum, dass das login nicht mehr funktioniert hat und das wurde sehr zügig behoben.

Viele Grüße
Dieter

Re: tvtv.de Abo Verlängerung

Posted: Fri Mar 11, 2011 13:11
by s_mario
Dieter59 wrote:
Wie hat Dir die Dame denn helfen können?


Bei mir ging es darum, dass das login nicht mehr funktioniert hat und das wurde sehr zügig behoben.

Viele Grüße
Dieter

Kann ich nur bestätigen, das gleiche Problem wurde auch bei mir zz (ziemlich zügig) gelöst.

Gruß
Mario

Re: tvtv.de Abo Verlängerung

Posted: Fri Mar 11, 2011 18:50
by InTimo
Soo .. Abo erst mal bis Mai verlängert vom Support - im Shop geht das noch nicht bei denen.

Fernprogrammierung geht wieder - hab sogar nen Rückruf von denen bekommen ;)

Timo

Re: tvtv.de Abo Verlängerung

Posted: Sun Mar 13, 2011 17:31
by Dieter59
Glückwunsch!
Selbst die scheinen das Woert Service wohl langsam zu lernen :wink:

Viele Grüße
Dieter

Re: tvtv.de Abo Verlängerung

Posted: Sat May 28, 2011 9:33
by Bodo
Hallo Leute,

mein Abo läuft am 31.5. aus und TvTv hat es bis heute nicht geschafft in ihrem Shop eine Auswahl "Fujitsu-Siemens" anzubieten.
Damit bin ich in 3 Tagen ohne EPG Daten (zumindest übers Internet).

Wie sieht es bei Euch aus?

Gruß, Bodo

Re: tvtv.de Abo Verlängerung

Posted: Sat May 28, 2011 16:30
by InTimo
Servus .. meins ist gestern abgelaufen und es kam vorher keine neue Reaktion vom Support - obwohl die sich melden wollten. Typisch!

Hab gestern ne Mail hingeschickt - mal abwarten. Aber das AMC ist wohl eh bald Geschichte hier - Sky bietet ja ab nächster Woche auch HD+ für Kunden an. Und da´s beim Aufrüst-Kit leider keine Neuerungen gibt, bin ich wohl bald weg .. spätestens Ende des Jahres, wenn die neuen Kathi-"Zauberer" kommen sollen (Der 923er ist ja nen Witz ;)

Schade, dass Fujitsu das ganze Projekt so "im Sand verlaufen" lassen hat :(

Timo

Re: tvtv.de Abo Verlängerung

Posted: Sun May 29, 2011 5:15
by Itsme
Hallo erstmal,

vielleicht eine kleine Idee/Anregung fuer laengerfristig Planende.
Offenbar hat FSC (lang lang ists her) einen Generalvertrag mit tvtv pro Board-SNr geschlossen.
Als mir vor ein paar Monaten das MoBo meiner 570er abrauchte, kaufte ich mir ein komplettes Barebone bei einer Firma aus der Liste der bekannten Verdaechtigen.
Nach Umbau der Restkomponenten und erster Einrichtung praesentierte sich mir ein neues tvtv-Abo mit 5 Jahren Laufzeit -> unverbrauchte Kondensatoren, frisches Gehaeuse und weitere Neukomponenten fuer gut 20 Euro (Wenn man das tvtv-Abo voll einrechnet). Einziges Problem fuer das ich noch keine Loesung gefunden/Reaktion bekommen habe: Sobald ich das aktuelle Update einspiele, verliere ich unter der Activy-Software (wie bereits in einem anderen Thread beschreiben) den Zugriff auf USB (Activy Media Links).

Gruesse

Itsme

Re: tvtv.de Abo Verlängerung

Posted: Mon May 30, 2011 9:17
by kbrause
InTimo wrote:...Und da´s beim Aufrüst-Kit leider keine Neuerungen gibt...
Ich kann zwar kein Datum sagen, aber: Und wenn ich der letzte AMC Besitzer bin...


Zum ABO verlängern:
0) Zugriffe auf tvtv-Account stoppen (AMC von I-Net trennen)
1) tvtv Profil-Gerät auf "Fujitsu-Siemens 2.xx/3.xx".
2) Abo für "Fujitsu-Siemens 2.xx/3.xx" verlängern.
3) tvtv Profil-Gerät auf "Fujitsu-Siemens" zurückstellen.
4) Warten: Bei mir so 6 Stunden (Ich könnt natürlich sofort das I-Net wieder verbinden)
5) AMC wieder in Betrieb nehmen!

Re: tvtv.de Abo Verlängerung

Posted: Mon May 30, 2011 13:06
by Bodo
Du bist nicht der letzte AMC User .... :wink:

Sorry wenn ich nachfrage ... das funktioniert?
Mir hat der TvTv Suppport gesagt die Einstellung "Fujitsu-Siemens" (also ohne 2.xx/3.xx) wäre die richtige.
(Nur steht die bei der Abo Verlängerung ja nicht zur Auswahl).

Die o.g. Aussage ist übrigens die einzig sinnbehaftete die ich vom Support bekommen habe, ansonsten krieg ich seit 3 Monaten nur zu lesen "Wir melden uns" oder "Wir geben es an das Produkt Management weiter".

Gruß,
Bodo

Re: tvtv.de Abo Verlängerung

Posted: Mon May 30, 2011 13:20
by kbrause
Bodo wrote:Sorry wenn ich nachfrage ... das funktioniert?
Ich habe das so gemacht und es hat, nach einer gewissen "Zwangspause", funktioniert!

Re: tvtv.de Abo Verlängerung

Posted: Mon May 30, 2011 20:24
by s_mario
kbrause wrote:Ich habe das so gemacht und es hat, nach einer gewissen "Zwangspause", funktioniert!

Eine Zwangspause, die dann der TvTv Support wieder beenden muss. So war es zumindest bei mir,
als ich bei der 5xxer mal von "Fujitsu-Siemens" auf "Fujitsu-Siemens 2.xx/3.xx" umgestellt hatte. Danach konnte ich mich auf der TvTv-Seite nicht mehr einloggen, EPG wurde aber trotzdem geliefert.

Re: tvtv.de Abo Verlängerung

Posted: Mon May 30, 2011 21:33
by InTimo
Servus ..Danke für die Tipps - werd erstmal warten. Die Mail kam vor zwei Tagen vom tvtv Support:

Vielen Dank für Ihre Anfrage.

Wir hoffen bald eine globale Lösung für die Verlängerung des Abonnements
Ihnen mitteilen zu können.

Wir danken für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüssen,

Carl
Ihr tvtv Support Team.


Timo

Re: tvtv.de Abo Verlängerung

Posted: Mon May 30, 2011 22:21
by kbrause
s_mario wrote:
kbrause wrote:Ich habe das so gemacht und es hat, nach einer gewissen "Zwangspause", funktioniert!

Eine Zwangspause, die dann der TvTv Support wieder beenden muss. So war es zumindest bei mir,
als ich bei der 5xxer mal von "Fujitsu-Siemens" auf "Fujitsu-Siemens 2.xx/3.xx" umgestellt hatte. Danach konnte ich mich auf der TvTv-Seite nicht mehr einloggen, EPG wurde aber trotzdem geliefert.
Hat bei mir ohne zutun des Supports funktioniert. => Bei dir ist das auch schon länger her, bei mir war das vor 10 - 14 Tagen.

Re: tvtv.de Abo Verlängerung

Posted: Tue May 31, 2011 0:09
by s_mario
kbrause wrote:
s_mario wrote:
kbrause wrote:Ich habe das so gemacht und es hat, nach einer gewissen "Zwangspause", funktioniert!

Eine Zwangspause, die dann der TvTv Support wieder beenden muss. So war es zumindest bei mir,
als ich bei der 5xxer mal von "Fujitsu-Siemens" auf "Fujitsu-Siemens 2.xx/3.xx" umgestellt hatte. Danach konnte ich mich auf der TvTv-Seite nicht mehr einloggen, EPG wurde aber trotzdem geliefert.
Hat bei mir ohne zutun des Supports funktioniert. => Bei dir ist das auch schon länger her, bei mir war das vor 10 - 14 Tagen.

Ja, stimmt. Scheinbar haben sie da etwas dazugelernt und das Problem gefixt.

Re: tvtv.de Abo Verlängerung

Posted: Tue May 31, 2011 10:17
by Bodo
Vielen Dank für Ihre Anfrage.

Wir hoffen bald eine globale Lösung für die Verlängerung des Abonnements
Ihnen mitteilen zu können.

Wir danken für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüssen,

Carl
Ihr tvtv Support Team.



Solche Mails füllen bei mir einen ganzen Ordner .... Das ist offensichtlich eine Standardantwort ohne weitere Reaktion.